Durante una de tus reuniones de estatus de proyecto, surge un problema y el equipo lo discute. Al día siguiente uno de los integrantes de tu equipo se acerca a ti y te expresa su preocupación y que el problema no ha sido resuelto aún. Después de pensarlo detenidamente, cree que su preocupación aún es válida y debe ser tomada en cuenta. ¿Qué método de resolución de conflicto se habrá utilizado en esa reunión?

A) Suavizar
B) Forzar
C) Eludir
D) Colaborar

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lo que se debe recordar en este tipo de preguntas, es que suavizar es el método que se utiliza generalmente durante las reuniones de estatus. Es una forma de resolver los conflictos temporalmente y hace énfasis en los puntos de acuerdo, en vez de las diferencias. PMBoK 5ta ed. sección 9.4.2.3. Gestión de los RRHH. Respuesta correcta, opción A

 

leandrojpachec
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