Todas las siguientes son ciertas en relación al diagrama de causa y efecto EXCEPTO:

A) Un máximo de seis causas son listadas en el diagrama
B) Otro nombre para el diagrama es Ishikawa
C) El efecto en estudio normalmente se coloca en la cabeza del diagrama
D) Este diagrama se puede utilizar para la resolución de problemas

A pesar de que pueden haber seis posibles causas, no existe una regla que deben haber un máximo listadas. PMBoK 5ta ed. sección 8.1.2.3. Gestión de la calidad. Respuesta correcta, opción A

leandrojpachec
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