Eres el gerente de proyectos de una empresa que fabrica piezas para bicicletas. Han contratado a tu empresa para que diseñe y fabrique una serie de pastillas de frenos particulares. Durante el proyecto, te encuentras revisando las estadísticas de control de calidad de cada una de las pastillas producidas y te das cuenta que hay muchos valores que salen del límite de control superior. ¿Qué tipo de herramienta de control pareciera que estás utilizando

A) Diagrama de control
B) Muestreo estadístico
C) Diagrama causa – efecto
D) Diagrama de precedencias

El diagrama de control muestra la interacción de las variables en un proceso. Este contempla al menos tres líneas: la linea central, que muestra el promedio del proceso y los límites de control superior e inferior. Algún punto por fuera de los límites de control evidencia que el proceso está fuera de control. PMBoK 5ta ed. sección8.1.2.3. Gestión de la calidad. Respuesta correcta, opción A.

leandrojpachec
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